شرایط و قوانین
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را درجهت استفاده بهینه از محصولات تیکاند به دقت مطالعه فرمایید.
- در مواقعی که دسته اهرم قفل می باشدنباید فشار بیش از حد به پشتی صندلی(تکیه گاه)وارد شود.
- دسته ی صندلی بعنوان تکیه گاه ساعد دست می باشد.کاربر نباید سنگینی وزن خود را بر روی دسته وارد نماید.
- وزن محاسبه شده در طراحی محصولات تیکاند<120 کیلوگرم می باشد.
- به منظور پیشگیری از استهلاک زود هنگام مکانیزم ،دستورالعمل نحوه استفاده از مکانیزم را مطالعه فرمایید.
- در صورت رعایت دستورالعمل استفاده صحیح محصول،شرکت تیکاند تمام قطعات محصول شما را بمدت 3سال از تاریخ خرید ضمانت می نماید.
- ملاک شروع ضمانت در صورتی که محصول فاقد اسناد خرید(فاکتور خرید و کارت ضمانت)باشد از زمان تولید می باشد.
- شکستگی و خرابی ناشی از سقوط از ارتفاع و قرار گرفتن تحت فشار اجسام سنگین
- صدمات ناشی از تماس با اشیا تیز وبرنده.
- صدمات ناشی از تماس با منبع گرما مثل آتش وشعله مسقیم ونور مستقیم آفتاب
- تعمیر و دست کاری محصول توسط افراد غیر حرفه ای.
مجموعه تیکاند همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
- با توجه به اینکه حمل ونقل داخل شهر تهران توسط خود مجموعه انجام می شود در صورت صدمه دیدن محصول جبران خسارت با مجموعه تیکاند می باشد
- برای حمل ونقل بین استانی که توسط شرکتهای باربری انجام میگیردومحصول تحت پوشش بیمه قرار میگیرد در صورت صدمه محصول جبران خسارت با شرکت حمل ونقل وبیمه می باشد.
- صدمات ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تیکاند اطلاع داده شود تا هماهنگی های لازم جهت جبران خسارت با شرکت حمل ونقل ویا تعویض محصول از طرف خود مجموعه انجام گیرد.
کاربر گرامی به روشهای زیر می توانید سفارش خود را ثبت نمایید:
1-ثبت سفارش وخرید از طریق فروشگاه آنلاین
2-ثبت سفارش از طریق چت آنلاین واتساپ وپرداخت کارت به کارت
3- ثبت سفارش در شهرستانها از طریق نمایندگی های معرفی شده در سایت
4-ثبت سفارش وخرید مستقیم از کارخانه برای استانهای فاقد نمایندگی
ارسال سفارشات برای استان تهران از طریق خود مجموعه وبرای سایر استانها از طریق باربری انجام میشود.
مجموعه تیکاند در راستای احترام به حقوق مصرف کننده و جلب رضایت مشتریان عزیز باافتخار خدمات زیر را اراءه می دهد:
- اراءه ضمانت 3ساله برای تمامی محصولات
- تعویض و تعمیر قطعات در محل برای شهر تهران (در صورتی که نیاز به دستگاه تخصصی نداشه باشد)
- برای محصولات گروه مبل ونیم ست اداری تا 5ست،7روز کاری می باشد.
- سایر گروههای صندلی تا 50عدد،7روز کاری می باشد.
- برای سفارشات خارج از این تعداد با واحد فروش با شماره
09334100464 تماس حاصل فرمایید.
پرداخت اینترنتی
کاربران محترم می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال میشود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال میشود.
هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
پرداخت کارت به کارت
برای این روش پرداخت ،مبلغ فاکتور را به شماره کارت{6274121153606264 بانک اقتصاد نوین به نام شهریار وکیلی} واریزوسپس عکس فیش واریزی را از طریق واتساپ برای مدیر بازرگانی آقای جاوید وکیلی ارسال فرمایید.
پرداخت در محل
در این روش پرداخت 30%مبلغ فاکتور بصورت کارت به کارت و پرداخت مابقی فاکتور در محل با استفاده از کارتهای عضو شتاب از طریق دستگاه pos انجام میشود.
